El sistema de denuncia de irregularidades, accesible de manera ininterrumpida, se basa en cuatro compromisos :
- La protección del denunciante y de los facilitadores que actúen de buena fe y sin ninguna contraprestación económica directa
- La presunción de inocencia de las personas denunciadas
- La conducta adecuada de las partes implicadas en la recogida y el procesamiento de la alerta
- El respeto de la confidencialidad de los hechos y de la identidad de las personas implicadas, especialmente la del denunciante.
El sistema de denuncia de irregularidades permite hacer preguntas a través de una plataforma segura sobre situaciones delicadas o denunciar hechos que contravengan los valores del Grupo o las normas aplicables (leyes y reglamentos, código de conducta), de forma anónima o no.
Cuando el usuario envía su alerta, recibirá un código único que deberá conservar para poder acceder posteriormente a los mensajes de la plataforma.